Bantuan & FAQ

1. Apakah informasi dan harga yang ditampilkan di website akurat?

  • Kami berusaha sebaik mungkin untuk menjaga harga dan informasi yang kami tampilkan akurat. Tetapi ada banyak faktor yang menyebabkan informasi tersebut menjadi tidak akurat, antara lain: perubahan kurs nilai tukar, perubahan harga yang fluktuatif dan keterbatasan informasi dari produsen. Jadi untuk medapatkan harga terbaik, jangan ragu untuk menghubungi staf kami. Jika Anda menemukan harga yang lebih murah di tempat lain, kami pun akan mengajukan kepada pimpinan untuk memberikan harga yang terbaik. Jadi jangan ragu untuk menawar harga kami. Dalam hal ini kami sangat terbuka terhadap masukan dari Anda.

2. Berapa biaya pengiriman ke daerah / alamat saya?

  • Biaya pengiriman untuk kota Jakarta dan sekitarnya gratis, sedangkan biaya pengiriman ke tiap-tiap daerah berbeda-beda. Jika Anda sudah ada langganan expedisi tertentu, kami bisa mengirimkannya dengan expedisi yang Anda tentukan, selain itu kami juga mempunyai database untuk expedisi yang bisa Anda pakai, jadi Anda mempunyai pilihan untuk mendapatkan ongkos kirim termurah.

3. Bagaimana dengan garansi produk yang saya beli ?

  • Setiap produk yang kami jual memiliki garansi resmi dari produsen produk yang bersangkutan. Setiap produk memiliki jangka waktu garansi yang berbeda-beda, tergantung vendornya. Sebaiknya Anda menanyakan hal ini sebelum membeli.

4. Bagaimana jika terjadi kerusakan produk yang saya beli ?

  • Saat ini setiap vendor sudah memiliki jaringan service center yang cukup luas di kota-kota di seluruh Indonesia. Anda bisa membawa produk Anda ke service center terdekat dengan membawa faktur penjualan kami dan kartu garansinya. Jika kebetulan belum ada service center di daerah Anda atau Anda kesulitan mengurus garansinya, kami akan dengan senang hati membantu Anda.

5. Apakah saya bisa mendapatkan pricelist yang secara rutin dikirim ke email saya?

  • Pricelist kami berubah setiap hari, jadi kami tidak bisa mengirimkannya secara rutin. Jika Anda memerlukan harga terbaru produk tertentu, silahkan hubungi marketing staf kami, baik melalui, email, telepo, fax, YM, maupun SMS.

6. Apakah juga menyediakan peripheral dan accessories lain yang tidak tercantum di website?

Ya, kami adalah suplier produk IT, kami menyediakan semua keperluan produk IT Anda, termasuk peripheral dan accessories, seperti: Prosesor, Motherboard, Memory, VGA Card, Sound Card, Harddisk, Casing, sampai cartridge tinta maupun toner. Memang tidak semuanya kami dapat cantumkan diwebsite karena banyaknya jumlah barang. Jika Anda memerlukan produk-produk IT lain yang tidak tercantum di website, kami akan dengan senang hati membantu Anda. Hubungi kami melalui telepon, sms, YM atau email.

 

10. Apakah aman beli barang di Intel Computer ?

  • Kami sangat menjaga kepercayaan yang diberikan oleh setiap pelanggan kami, karena kami sadar, jika kami ada hingga saat ini juga karena dukungan para pelanggan kami yang puas. Kepuasan Anda adalah tujuan kami.